Ako objednávať
Vo vyhľadávači sú zadané platné cestovné
poriadky všetkých pravidelných medzinárodných
autobusových spojov s odchodmi z / do ČR. (U spojov na
Slovensko, na ktorých platí celá rada výnimiek za štandardnej
medzinárodnej prepravy, sú sprístupnené len niektoré linky).
Rezervácia / objednávka lístky prebieha v štyroch krokoch. Celý postup
je až do 3. kroku - potvrdenie objednávky - nezáväzný a je možné ho
kedykoľvek prerušiť či ukončiť:
► 00. ZADANIE
- zadáte parametre hľadaného spoje
► 01. VÝBER SPOJA - CESTOVNÉ PORIADKY
- vyberiete si zo spojov spĺňajúcich
Vaša zadanie ten najvhodnejší
► 02. DETAILY SPOJA
- zoznámite sa s detailmi vybraného
spoja, prepravným poriadkom a rozhodnete sa, ak chcete urobiť objednávku alebo
rezerváciu
► 03. REZERVÁCIA / OBJEDNÁVKA
- vyplníte údaje potrebné na
rezerváciu alebo vydaní a doručení lístky, vyberiete si spôsob platby; týmto
krokom si lístok buď nezáväzne rezervujete alebo záväzne objednáte
► 04. POTVRDENIE REZERVÁCIE / OBJEDNÁVKY
Detailný popis jednotlivých krokov:
00.ZADANIE
-
nástupné mesto alebo štát
- vyberte zo zoznamu nástupné mesto. Ak máte možnosť výberu z viacerých
nástupných miest, alebo nie je-li Vaše mesto nástupu do zoznamu, zadajte
nástupný štát. Ak zadáte najskôr nástupné štát, v položke nástupné mesto sa
Vám zobrazia len mestá, ktoré sú obsluhované v rámci zadaného štátu.
- cílové mesto alebo štát - podobne zadajte aj túto
položku
- datum odchodu - možno zadať vo formáte DMYY alebo
DMYYYY alebo výberom z kalendára
- typ lístka - máte možnosť voľby jednosmerné lístky,
otvorenej spiatočné lístky (open, cesta tam na pevný dátum, cesta späť
otvorená neskoršieho upresnenia) alebo lístky s pevným dátumom návratu
hore
01. VÝBER SPOJA - JAZDNÝ PORIADKY
V úvode sú zhrnuté Vaše požiadavky na hľadaný spoj a
nasleduje zoznam ponúkaných spojov, ktoré vyhovujú Vášmu zadanie. U každého
spoja je uvedená nástupné stanice a čas odchodu z nej, cieľová stanica a čas
príchodu do nej (vždy sú uvádzané miestne časy).
V prípade záujmu o cestovný lístok s pevným dátumom návrate si vyberte z
ponúkaných spiatočných spojov a zadajte konkrétny dátum spiatočnej cesty (vo
formáte DMYY alebo DMYYYY alebo výberom z kalendára).
Z ponúkaných spojov si vyberte ten pre Vás najvhodnejšie a označte ho.
Ak žiaden spoj nebol nájdený, môžete skúsiť voľbu "O deň skôr" alebo "O deň
neskôr". Budú vyhľadané spoje spĺňajúce Vaše predchádzajúce zadaní s dátumom
odchodu v predchádzajúci alebo nasledujúci deň po pôvodnom zadaní. Tento krok je
možné ľubovoľne opakovať.
Ak nebol ani teraz nájdený spoj vyhovujúci Vašim potrebám, skúste zmeniť
parametre vyhľadávania. Viac spojov bude nájdenie, ak zadáte iba nástupné alebo
cieľový štát.
Nesplnil ak žiadny spoj Vaše predstavy,
kontaktujte nás, prosím, s Vašou požiadavkou. Radi Vám pomôžeme vyhľadať čo
najviac vyhovujúci spoj alebo najbližšiu obsluhované stanici.
hore
02. DETAILY SPOJA
V úvode sú zhrnuté detaily vybraného spoja a všetky cestovné
a zľavy (vrátane akcií). Máte možnosť si preštudovať alebo vytlačiť prepravný
poriadok dopravcu, ktorý vybraný spoj prevádzkuje. Orientačné výťah z neho je
zobrazený v odseku Batožina a Stornopodminky (presné znenie sa uvádza vždy v
prepravnom poriadku). Zadajte, aký počet lístkov av akých tarifách (zľavách) na
vybraný spoj požadujete. V tomto kroku sa tiež rozhodujete, ak chcete miesta vo
vybranom spojmi iba nezáväzne rezervovať (rezervácia) alebo ak chcete priamo
lístok zakúpiť (objednávka).
hore
03a. REZERVÁCIA
Ak máte u nás už zaregistrované užívateľské meno a heslo,
zvoľte "Chcem sa prihlásiť". V opačnom prípade máte možnosť si zvoliť, ak si
želáte vyplniť potrebné údaje pre komunikáciu s Vami jednorázovo a neukladať je
(bez registrácie) alebo ak si želáte zadané údaje uložiť a použiť ich pri
neskorších rezerváciách alebo objednávkach lístkov (registrácia). Vyplníte
používateľské meno a heslo, Vaše údaje sa uložia na serveri. Pri ďalšej návšteve
sa potom môžete týmto menom a heslom prihlásiť a ostatné Vaše údaje sa
automaticky doplní.
hore
03b. OBJEDNÁVKA
Vyplňte údaje o cestujúcich (podľa požadovaných taríf a
zliav). Povinné údaje sú označené hviezdičkami. Cestovné lístky sú vždy
vystavené na meno cestujúceho a sú neprenosné na iné osoby!
Zvoľte spôsob platby, ktorý Vám najviac vyhovuje. Aplikácia umožňuje výber
spôsobov platieb v závislosti od termínu odchodu:
- platobný príkaz z KB - do 2 dní pred odchodom
- platobný príkaz z ČŠ - do 2 dní pred odchodom
- platobný príkaz z Raiffeisenbank (eBanka) - do 2 dní pred odchodom
- platobnej príkaz z ostatných bánk - do 3 dní pred odchodom
- platobný príkaz (medzinárodné platba) - do 10 dní pred odchodom
- v hotovosti na pokladni kB - do 1 dňa pred odchodom (do 17:00)
- v hotovosti na pokladni ČŠ - do 1 dňa pred odchodom (do 17:00)
- v hotovosti na pokladni Raiffeisenbank (eBanka) - do 1 dňa pred odchodom
(do 17:00)
- dobierka - do 21 dní pred odchodom
- složenkou na Slovenskej pošte - do 15 dní pred odchodom
- v hotovosti na predajni (Brno, Bašty 6) - najneskôr v deň odchodu do 1
hod pred odchodom spoja
Pokud Vám vzhľadom k termínu odchodu nebol umožnený spôsob
platby, ktorý Vám vyhovuje najviac, prosím, kontaktujte nás na individuálnu
domluvě! Umožní-li to technické podmienky predaja a Vaše požiadavky, radi Vám
vyjdeme v ústrety!
Ďalej je potrebné vyplniť údaje potrebné na doručenie lístky. Ak máte u nás už
zaregistrované užívateľské meno a heslo, zvoľte "Chcem sa prihlásiť" a predtým
registrovaných údaje sa vyplnia automaticky (máte možnosť je prepísať). Ak nie
ste registrovaný, vyberte jednu z nasledujúcich možností: a) vyplniť potrebné
údaje pre komunikáciu s Vami jednorázovo a neukladať je (bez registrácie) alebo
b) zadané údaje uložiť a použiť ich pri neskorších rezerváciách alebo
objednávkach lístkov (registrácia). Vyplníte používateľské meno a heslo, Vaše
údaje sa uložia na serveri. Pri ďalšej návšteve sa potom môžete týmto menom a
heslom prihlásiť a ostatné Vaše údaje sa automaticky doplní.
Prosím, skontrolujte správnosť vyplnených údajov.
Máte-li na spoj nejaký ďalšiu požiadavku, vypíšte ho do rubriky "Vzkaz".
Vykonaním objednávky alebo rezervácie objednávající vyjadruje súhlas s
prepravným poriadkom dopravcu a obchodnými podmienkami a lístok rezervuje alebo
záväzne objednáva. Aj po predložení tohto kroku máte samozrejme možnosť Vašu
rezerváciu alebo objednávku pred vystavením lístky bez akýchkoľvek poplatkov
stornovať (e-mailom, telefonicky, osobne).
Všetky Vaše osobné údaje sú chránené a poskytnuté kontakty nie sú nikdy
zneužívané na zasielanie akýchkoľvek nevyžiadaných správ s výnimkou správ v
priamej súvislosti s realizáciou objednávky alebo otázky klienta.
hore
04. POTVRDENIE REZERVÁCIE / OBJEDNÁVKY
V tomto kroku máte možnosť si vytlačiť detaily Vašej
rezervácie alebo objednávky lístky, resp. sterilizačná složenku alebo platobný
príkaz. Budete informovaní o ďalšom postupe: pri rezervácii / objednávke
uskutočnenej v pracovné dni od 7:00 do 17:00 dostanete potvrdenie najneskôr do 2
hod po zaevidovaní. U rezervácií / objednávok vykonaných po 17:00 av dňoch
pracovného voľna Vám bude potvrdenia zaslané do nasledujúceho pracovného dňa.
V prípade plne obsadeného spoje Vám ponúkneme náhradné riešenie a podľa Vašich
pokynov a požiadaviek ďalej riešime Vašu objednávku. Bola-li už vykonaná on-line
platba za cestovný lístok na plne obsadený spoj a nevyhovuje-li Vám ponúknuté
náhradné riešenie, platba za cestovný lístok je obratom pripísaná späť na Váš
účet bez akýchkoľvek zrážok.
Najneskôr do nasledujúceho pracovného dňa po pripísaní platby za cestovné na náš
účet lístky budú zaslané doporučenou poštou, e-mailom alebo kuriérskou službou
na požadovanú adresu.
Pri akýchkoľvek problémoch alebo nejasnostiach neváhajte nás, prosím, okamžite
kontaktovať. Radi Vás našimi stránkami prevedieme a zodpovieme všetky Vaše
otázky.
onlineBUS, Bašty 6, Brno, 602 00, tel.: +420 542 214 966, e-mail:
bus@odjezdy.cz
